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3CS

Cross Country Connector System

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Valutare la miglior soluzione tecnica per lo sviluppo di una piattaforma CRM evoluta che consenta di gestire in modo innovativo il processo di vendita di prodotti e servizi a livello transnazionale, attraverso una nuova modalità  di analisi dei clienti esistenti tra società  appartenenti a gruppi specifici, ad esempio tra capogruppo e filiale estera.

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In particolare la piattaforma, così come ideata, è focalizzata sul settore delle istituzioni bancarie per il supporto a 360 gradi dell’attività di sviluppo commerciale estero, di effettuazione di operazioni di finanziamento transnazionali e di gestione del relativo ciclo autorizzativo. Tuttavia tale piattaforma ben può adattarsi in ottica futura ad imprese del settore manufacturing operanti tramite partecipate e filiali presenti in diversi stati

  • per lo sviluppo commerciale e gestione vendite transnazionali, al pari del settore bancario e
  • la gestione centralizzata degli approvvigionamenti.

L’innovazione del progetto si può descrivere come segue:

  • Innovazione di processo: lo sviluppo dell’idea alla base dello studio di fattibilità consentirà agli istituti di credito di incentivare una nuova forma di sviluppo commerciale che va al di là delle tradizionali metodologie Up-Selling e Cross-Selling e che si può definire come metodologia Cross Country, la quale ad oggi non è percorsa in modo strutturato a causa dell’assenza di strumenti di supporto. 
  • Innovazione tecnologica: trattandosi di un’evoluzione di un sistema CRM, dal punto strettamente tecnologico l’evoluzione è solo orientata alla modalità di erogazione del servizio (cloud e saas) anche se, a livello di problematiche di criptatura dei dati, è sicuramente richiesto lo sforzo di confrontarsi con quello che è lo stato dell’arte in materia, sia come protocolli che come implementazione.

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